Általános Szerződési Feltételek

A myCal egy online időpontfoglaló platform. Mi biztosítjuk a foglalási rendszert; azt viszont, hogy egy helyen mit, mennyiért, hogyan lehet foglalni, fizetni és lemondani, mindig az adott hely állítja be, és a foglalt szolgáltatást is ő nyújtja.

Hatályos: 2026. november 5. · Verzió: 1.0

1. Az ÁSZF hatálya

Ez az ÁSZF a myCal szolgáltatás – a mycal.hu weboldal, a helyek foglalási oldalai (hely.mycal.hu) és a webes felület – használatára vonatkozik: egyrészt a Vendégekre, akik egy helyen foglalnak, kártyát töltenek vagy bérletet vesznek, másrészt az Előfizetőkre, akik a myCal-t a vállalkozásukban használják (11. pont). A foglalással, a vendégfiók létrehozásával vagy a szolgáltatás használatával elfogadod ezt az ÁSZF-et. A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól.

2. Fogalmak

3. Ki kivel szerződik?

A foglalt szolgáltatásra a szerződés közted és a Hely között jön létre. A Szolgáltató nem fél ebben a szerződésben: mi a technikai platformot biztosítjuk, amelyen a Hely a foglalásait fogadja, az árait és feltételeit közzéteszi, és a fizetéseket fogadja.

A Hely határozza meg és felel érte:

• milyen programok, mikor és hány főre foglalhatók, és mennyibe kerülnek;
• hogyan lehet fizetni (online bankkártyával, kártyáról, bérlettel vagy a helyszínen), és kötelező-e az előre fizetés;
• meddig és hogyan lehet lemondani, és mi történik a befizetett összeggel;
• a kártyák és bérletek feltételei (érvényesség, felhasználás, visszaváltás);
• a foglalt szolgáltatás nyújtása, minősége, a házirend és a számla kiállítása.

Ezeket a feltételeket a Hely foglalási oldala, a házirendje és a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

4. A foglalás menete

1. A Hely foglalási oldalán kiválasztod a napot, a programot, az időpontot és a jegyeket; a kosárban több programot is foglalhatsz.
2. Megadod a nevedet, az e-mail címedet és a telefonszámodat, online fizetésnél a számlázási adataidat, és ha a Hely kéri, elfogadod a házirendjét.
3. A „Foglalás elküldése” gombbal a foglalásod fizetési kötelezettséggel jár, ha a Hely árat szabott meg. Online fizetésnél a foglalás a sikeres fizetéssel válik véglegessé; ha a fizetés a határidőn belül nem fejeződik be, a foglalás magától törlődik.
4. A foglalásról e-mailben visszaigazolást kapsz, a foglalási kóddal és QR-kódos jeggyel. Ha a Hely előbb jóváhagyja a foglalásokat, a foglalás a jóváhagyással jön létre; elutasítás esetén a kifizetett összeg visszajár.

A megadott adatok helyességéért te felelsz. Ha 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást, nézd meg a levélszemét mappát, vagy keresd a Helyet.

5. Árak, fizetés, számla

• Az árakat a Hely határozza meg, forintban; a foglalási oldalon a fizetendő végösszeg látszik.
• Online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési oldalán történik; a pénz közvetlenül a Hely számlájára érkezik. A bankkártyád adatait a myCal nem látja és nem tárolja.
• Kártyáról, bérlettel a Hely által kiadott kártyád egyenlegéből, illetve bérletéből fizethetsz, ha a Hely ezt lehetővé teszi, és a bérlet az adott programra és időpontra érvényes.
• A helyszínen a Hely szabályai szerint fizetsz.
• A számlát a Hely állítja ki, a saját számlázó programjából, és e-mailben küldi el.

6. Lemondás, módosítás, meg nem jelenés

A lemondás feltételeit a Hely állítja be, és a foglalási oldalon, a foglalás elküldése előtt, valamint a visszaigazoló e-mailben is látod őket.

• Online lemondás a határidőig: ha a Hely engedi, a foglalásodat a megadott határidőig (pl. a kezdés előtt 1 nappal) a foglalásod oldalán – a visszaigazoló e-mailben lévő linkkel – egy kattintással lemondhatod. Az online kifizetett összeget ilyenkor automatikusan visszakapod ugyanarra a bankkártyára, a kártyáról vagy bérletről fizetett összeg, alkalom pedig visszakerül a kártyádra.
• A határidő után a foglalás online már nem mondható le; ilyenkor a Hellyel egyeztethetsz, és ő dönt.
• Ha nem jelensz meg a lefoglalt időpontban, és a foglalást a határidőig nem mondtad le, a befizetett összeg nem jár vissza, a bérletről levont alkalom sem, hacsak a Hely másként nem dönt.
• Ha a Hely nem engedi az online lemondást, a lemondásról közvetlenül vele kell egyeztetned.
• A Hely is lemondhatja vagy áthelyezheti a foglalást (pl. betegség, műszaki hiba); erről e-mailben értesít, és a kifizetett összeg visszatérítéséről vagy új időpontról veled egyeztet.

Elállási jog. A meghatározott időpontra foglalt szabadidős, sport- és egyéb szolgáltatásokra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik; a lemondásra a fenti, a Hely által beállított feltételek érvényesek.

7. Kártyák és bérletek

• A kártyát és a bérletet a Hely adja ki; csak nála, az ő feltételei szerint használható. Az egyenleg nem kamatozik, és nem váltható át készpénzre, hacsak a Hely másként nem rendelkezik.
• A bérlet a feltételeiben megadott programokra, idősávokra és ideig érvényes; a lejárt bérlet fel nem használt alkalmai elvesznek, ha a Hely nem hosszabbítja meg.
• A kártya lehet műanyag vagy virtuális (QR-kód a vendégfiókban). A Hely a kártya beolvasásakor fényképet is láthat, hogy ellenőrizze, valóban a kártya gazdája használja-e.
• A társkártya a fő kártya egyenlegét és bérleteit használja; a fő kártya tulajdonosa felel érte, hogy kinek ad társkártyát. Elvesztés vagy visszaélés gyanúja esetén szólj a Helynek, aki letiltja a kártyát.

8. Vendégfiók

A vendégfiókba jelszó nélkül, az e-mailben kapott, rövid ideig érvényes linkkel lépsz be; ezért vigyázz az e-mail fiókodra. A fiókban látod a foglalásaidat, a kártyádat és a bérleteidet, és feltölthetsz magadról egy fényképet (nem kötelező, bármikor törölheted). A fiók a Helyhez tartozik: más Hely foglalási oldalán külön fiókod van.

9. Felelősség

• A platformot gondosan üzemeltetjük, de nem garantálhatjuk, hogy mindig, megszakítás nélkül elérhető; a tervezett karbantartásokat lehetőség szerint forgalmon kívül végezzük.
• Nem felelünk a Hely által nyújtott szolgáltatásért, az általa megadott árakért, feltételekért és tartalmakért, valamint a Hely és a Vendég közötti vitákért.
• Nem felelünk a külső szolgáltatások (pl. a Stripe, a számlázó programok, az e-mail szolgáltatók) hibáiért, és az internetkapcsolat vagy a te eszközöd hibájából eredő károkért.
• Felelősségünk – a jogszabály által nem korlátozható eseteket (szándékosság, súlyos gondatlanság, életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés) kivéve – a ténylegesen bekövetkezett, igazolt kárra korlátozódik.

10. Panaszkezelés, jogorvoslat

• A foglalt szolgáltatással (ár, lemondás, visszatérítés, a program maga) kapcsolatos panaszt a Helynél tudod intézni; az elérhetőségét a foglalási oldalán és a visszaigazoló e-mailben találod.
• A platform működésével kapcsolatos panaszt a support@mycal.hu címen fogadjuk, és 30 napon belül írásban válaszolunk.
• Fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/a., bekeltetes@gykik.hu).

11. Feltételek az Előfizetőknek

Az Előfizető (a Hely) a regisztrációval és az előfizetéssel a következőket fogadja el:

• Csomagok és díjak. A díjakat és a csomagok tartalmát a mycal.hu tartalmazza (Alap és Profi csomag, havidíj + ÁFA, online fizetésnél a fizetések után százalékos díj). A regisztrációt követő próbaidő ingyenes, és nem alakul át magától fizetős előfizetéssé; az előfizetést az Előfizető kéri, a feltételeket vele egyeztetjük. A havidíjat hónap elején számlázzuk.
• Hűségidő nincs. Az előfizetés bármikor felmondható a hónap végére. A megszűnés után az adatokat 30 napig megőrizzük, hogy az Előfizető lementhesse őket, majd töröljük.
• Az Előfizető felel a foglalási oldalán megjelenő tartalmakért, áraiért és feltételeiért (fizetés, lemondási határidő, házirend, kártyák és bérletek), azok jogszerűségéért, a vendégeinek nyújtott szolgáltatásért, a számlák kiállításáért és a visszatérítésekért, valamint azért, hogy a Munkatársai csak jogosultságuknak megfelelően férjenek hozzá az adatokhoz.
• Online fizetés. A bankkártyás fizetéshez az Előfizető saját Stripe-fiókot köt be, és a Stripe feltételeit is elfogadja; a vendégek fizetései a Stripe-on keresztül közvetlenül hozzá érkeznek.
• Személyes adatok. A vendégek adatai tekintetében az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató az adatfeldolgozó; a részleteket az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
• Tisztességes használat. A platform nem használható jogellenes célra, kéretlen üzenetek küldésére vagy a rendszer biztonságának veszélyeztetésére; ilyen esetben a hozzáférést felfüggeszthetjük.

12. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a közzétételt követő foglalásokra és használatra vonatkozik, az Előfizetőket a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesítjük. A hatályos változat mindig a https://mycal.hu/terms címen érhető el.